Kanal općih upita
Svi upiti prolaze kroz vođeni sustav primanja. Umjesto popisa izravnih linija za poruke, zahtjevi se usmjeravaju prema podacima koje pružite tijekom prijave kako bi ih obradio pravi tim.
- Vaše ime i odabrani jezik.
- Sažetak teme s kontekstom.
- Svaki referentni broj koji je vidljiv na vašem nadzornoj ploči, ako je primjenjivo.